Attività decisionale
Nella vita aziendale si effettuano delle decisioni continue, sia da parte dei Direttori sia da parte dei quadri aziendali; la decisione è l'atto di risolvere un problema, in vista di un obiettivo da raggiungere; la decisione comporta due momenti essenziali:
1 - la formulazione e l'analisi delle possibili alternative per la risoluzione del problema, con i rispettivi vantaggi e svantaggi di ogni alternativa;
2 - la scelta, cioè la preferenza, di una sola delle alternative possibili per la risoluzione del problema, scartando le altre, anche se solo momentaneamente, in base a degli obiettivi da raggiungere.
La scelta, quindi, viene fatta preferendo, tra tutte le alternative conosciute dalla persona che sceglie, che non è detto che conosca tutte le alternative possibili, preferendo quella alternativa che consenta di raggiungere l'obiettivo voluto, tenendo conto dei mezzi, cioè risorse sia economiche che umane, di cui si dispone al momento della scelta.
Nelle decisioni occorre tenere conto che la perfezione non esiste, in quanto è impossibile materialmente, al singolo individuo che decide, conoscere con certezza assoluta tutte le alternative possibili, con le loro possibili conseguenze; inoltre, è impossibile conoscere tutti i dati necessari per la valutazione delle scelte; è impossibile prevedere tutti i fattori che sono in grado di influenzare il risultato dell'alternativa preferita.
La decisione, quindi, rappresenta un compromesso, cioè la decisione non sarà la migliore in senso assoluto, né sarà la più desiderabile; ma sarà quella che rispetto alle altre possibili scelte conosciute, tenendo conto dei mezzi di cui si dispone, permette di avvicinarsi il più possibile all'obiettivo voluto.
A scopo statistico possiamo dire che oltre il 70% delle decisioni che si prendono nelle aziende italiane sono in buona parte errate, cioè sono scelte che cioè portano alla chiusura della azienda, nel giro di tre anni. Il rimanente 30% di decisioni esatte non viene raggiunto al primo tentativo di scelta, ma mediante continui aggiustamenti delle scelte precedenti, aggiustamenti consentiti solo a coloro che, in precedenza, hanno fatto scelte che hanno consentito la rimanenza in vita della azienda.
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